Köpvillkor

1. Allmänna villkor

Svensk Energi Consult AB tillämpar såväl konsumentköp lagen som distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person. Vid exportförsäljning gäller alltid förskottsbetalning, verklig fraktkostnad tillkommer. Fraktbeloppet kommer på fakturan, som skickas via mail.

2. Beställning

Beställning av produkter ifrån Svensk Energi Consult AB kan göras på www.seconshop.se

Min ordersumma exkl.frakt är 250:-inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från Svensk Energi Consult ABs sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Svensk Energi Consult AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du kontakta oss omedelbart.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25%. Svensk Energi Consult AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Vi reserverar oss för felskrivningar på tex priser etc. vi ändrar utan meddelande till rätta priser.

4. Fraktkostnad

Frakt debiteras på alla ordrar. Vi skickar med DHL.

5. Betalning

Betalnings påminnelser debiteras med en avgift på 25 kr. Vid räntedebitering uttages en ränta på 24% och faktureringsavgift på 50 kr.

6. Klarna Checkout

Vi erbjuder olika betalningssätt via Klarna Bank och Klarna Checkout; kortbetalning, direktbetalning, faktura, delbetalning samt även förskottsbetalning. För ytterligare information om de olika betalsätten, läs mer under rubriken ”Så här handlar du” och ”Olika betalningsmöjligheter”.

Vi hanterar alla betalningar via Klarna och de uppfyller kraven för PCIDSS och innehar SSL-certifikat.

Läs mer om Klarnas villkor här.

7. Leveranstid

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Svensk Energi Consult AB kan inte hållas ansvarig för att leverera slutsåld/utgången produkt.

8. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har docka rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Svensk Energi Consult AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

9. Leveransvillkor/Leveranssätt

Våra varor levereras från vårt eget lager. I dagsläget erbjuder vi våra kunder olika leveransalternativ. Du ser alltid den totala fraktkostnaden i kassan när du lägger din beställning. Nedan följer information och prisexempel om våra leveransalternativ.

9.1.  Paket

Paket måste hämtas ut inom 7 dagar för säkerhetsskull sedan kan paketet returneras och vi debiterar våra omkostnader för frakter min 250: -. Paketet anländer till ditt lokala uthämtningsställe därefter aviseras det hem till dig att ditt paket anlänt. Har ni angett ett mobilnummer vid beställningen kommer det att SMS aviseras.

10. Garanti

Vi lämnar garanti enligt varje tillverkares omfattning och rekommendation. För att garantin skall gälla skall produkterna hanterats på det sätt som föreskrivs och kan anses som normalt för produkten. Om du får problem med en produkt kontakta oss. Kunden står för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

11. Öppet köp / Ångerrätt

Svensk Energi Consult AB tillämpar distans-hemförsäljnings lagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i original förpackningen. Svensk Energi Consult AB förbehåller sig rätten att debitera kund om något saknas eller ny förpackning måste inköpas. Returer som skickas mot postförskott löser vi ej ut. Kontakta oss gärna. Returfrakten bekostas av kund. Fel expedierade varor kontakta oss direkt och vi står för returfrakten. OBS vid retur i brev står kunden för risken om brevet försvinner på vägen. Vid återbetalning av returer ange ditt bankkontonummer och bankens clearingnummer.

12. Reklamation

Svensk Energi Consult AB tillämpar konsumentköps lagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel. Sådana fel skall rapporteras direkt till Chaufför eller vid hämtningstillfället. Dolda fel skall anmälas till oss inom 3 arbetsdagar från det att du mottagit varan.

13. Outlösta paket

Outlösta paket debiteras en min avgift för närvarande 250: – eller verklig kostnad om den överstiger 250: -. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

14. GDPR Dataskyddslagen

Vi registrerar dina personuppgifter för att vi ska kunna leverera varor till dig. Personuppgifterna registreras hos Svensk Energi Consult AB. När det samlas in personuppgifter ifrån dig i vår webbshop är det sådana uppgifter du själv lämnat för att kunna genomföra ett köp eller erhålla ett nyhetsbrev. Du kan erhålla information på vad vi registrerat och varför.  Vi sparar eller sänder inte kunduppgifter krypterat.

Uppgifter som lämnas via nätbutiken skickas eller säljes inte på något sätt vidare till tredje part.

Uppgifterna sparas enligt gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Vi behåller dina personuppgifter så länge det behövs för att vi ska kunna administrera din beställning, fakturera, hantera klagomål, reklamationer och för att du ska kunna göra gällande ett garantiärende.

Som registrerad hos Svensk Energi Consult AB har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen och du har rätt att veta vilken information som är registrerade. Dessa rättigheter har du enligt GDPR och frågor i samband med det riktas till Svensk Energi Consult AB via e-post: info@secon.se

15. Reservation

Svensk Energi Consult AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och priser på webbsidan.